LIVRAISON

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Expéditions et retours

Les colis sont généralement expédiés le jour suivant la réception du paiement. Ils sont expédiés via COLISSIMO pour les envois en France et au Royaume-Uni et via MONDIAL RELAY pour les destinations de l'Allemegne et le Luxembourg. Les envois possèdent un numéro de suivi.

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Les frais d'expédition sont les frais de transport exercés par LAPOSTE. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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Les livraisons sont effectuées en France, en Allemagne, au Luxembourg et au Royaume-Uni pour le moment. Le délai de livraison dépend du lieu de livraison souhaité par l'acheteur. Il s’agit de délais moyens de livraison exprimés en jours ouvrés, et hors cas de force majeure y compris la grève des transporteurs.

 
Nous assurons la marchandise jusqu’au lieu de livraison indiqué lors de la commande. En cas d’éventuels dommages, le destinataire doit faire état de réserves précises, datées et signées, sur le bon de livraison.

S’agissant de denrées périssables, en cas d’absence à la réception, nous conseillons au client de récupérer son colis dans les 24 heures. Nous dégageons toute responsabilité pour tout colis non récupéré au-delà de ce délai.

Sous réserve de la procédure de réclamation ci-dessus, en cas de non conformité ou de vice apparent constaté des produits livrés par la SAS SAFLOR, le client pourra obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d’un avoir à son profit, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.